Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang Akaun Anda di 94580

94580 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi dan interaksi anda dilindungi oleh terma yang ditulis dalam bahasa yang mudah difahami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunPerlindungan DataHak Pengguna Malaysia
94580 Kerangka Undang-Undang Akaun Anda di 94580
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang Akaun

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun ke pasukan undang-undang kami. Setiap e-mel menerima nombor rujukan dan balasan dalam masa 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan terma perkhidmatan, pengesahan akaun serta permintaan pendedahan data secara masa nyata.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi artikel terperinci tentang dasar privasi, syarat penggunaan dan prosedur aduan rasmi yang tersusun mengikut kategori untuk carian mudah.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan data anda dengan tanggungjawab penuh — dari cara kami menyimpan maklumat akaun hinggalah bagaimana kami memproses permintaan pemadaman. Setiap lapisan keselamatan direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal terkawal.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, dan kami memaklumkan anda sekiranya dasar ini berubah.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk fungsi asas dan analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun 94580 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan dicetuskan sebagai amaran segera kepada anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia dan boleh diminta oleh pemegang akaun.

Pegawai Privasi

Permintaan berkaitan privasi data, termasuk akses, pembetulan atau pemadaman, perlu dihantar kepada pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai di bahagian hubungi kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi, penutupan akaun atau eksport data pada bila-bila masa. Kami memproses permintaan sedemikian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun 94580 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Penggunaan perkhidmatan 94580 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada mana-mana bahagian perkhidmatan bergantung kepada kelayakan yang ditentukan oleh undang-undang tempatan anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui pusat bantuan atau e-mel kami. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut kewajipan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan.

Rekod transaksi bagi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan. Anda boleh meminta salinan rekod ini bila-bila masa.

94580 akan menghantar notis perubahan dasar melalui e-mel yang berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai pilihan untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau melalui sembang langsung. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan ditangani dalam tempoh 48 jam bekerja.

Kuki yang kami gunakan adalah untuk fungsi sesi dan analitik sahaja — bukan untuk menyimpan kata laluan atau maklumat kewangan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan log masuk akaun.